Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Raba (« nous ») exploite la plateforme de streaming accessible sur raba.click. Pour toute question : support@raba.click.

Données collectées

• Compte : adresse e-mail, nom, mot de passe haché.
• Abonnement : méthode de paiement (Lumicash / Ecocash), nom de l'expéditeur, capture d'écran de la preuve de paiement, montant.
• Usage : titres consultés, historique de lecture, recherches, téléchargements hors-ligne.
• Technique : adresse IP, type d'appareil, navigateur, journaux d'erreur.

Finalités

• Fournir et sécuriser le Service (authentification, lecture, anti-fraude).
• Valider les paiements et gérer votre abonnement.
• Améliorer le catalogue et l'expérience (statistiques agrégées).
• Vous envoyer des notifications liées à votre compte ou à votre abonnement.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels (session, préférences) et un stockage local pour les téléchargements hors-ligne. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via la bannière affichée à votre première visite.

Sous-traitants

• Hébergement et base de données : fournisseur d'infrastructure cloud.
• Diffusion vidéo : CDN de streaming (Bunny Stream).
• E-mails transactionnels : prestataire d'envoi d'e-mails.

Conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. À la suppression du compte, les données sont effacées sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation (comptabilité, preuves de paiement).

Vos droits

Vous pouvez accéder, corriger ou supprimer vos données, vous opposer à leur traitement ou demander leur portabilité en écrivant à support@raba.click.

Sécurité

Les mots de passe sont stockés sous forme hachée. Les flux sont chiffrés (HTTPS). L'accès au back-office est restreint et soumis à authentification administrateur.

Mineurs

Raba n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans sans accord parental.

Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut de cette page.